個人情報保護方針

概要

Patsnap (UK) Ltd.、Patsnap, Inc.、および Patsnap Canada Limited （それぞれの親会社、子会社、関連会社を含む）（総称して「Patsnap」、「当社」または「弊社」）は、当社のウェブサイト www.patsnap.com の運営、マーケティング イベントの実施、ホワイトペーパーやその他の教育資料の発行、および製品やサービスの提供中に収集する可能性のあるあらゆる情報に関して、お客様のプライバシーを尊重します。

当社は英国企業であり、登録事務所は Building 3 Chiswick Park, 566 Chiswick High Street, London, W4 5YA、登録番号は 09492371 です。

お客様の個人データのデータ管理者は、英国情報コミッショナー事務局に登録番号 ZA283379 で登録されている Patsnap (UK) Ltd. です。

このプライバシー通知の更新

当社は、適用されるすべての法律を遵守し、個人データの収集、処理、および/または保持に関する変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

パツスナップについて

イノベーションインテリジェンスの世界的リーダーであるPatsnapは、AIを活用したテクノロジーと機械学習を使用して数十億のデータセットを精査し、イノベーターが点と点を結び付けるのを支援します。当社は、ライセンスおよび訴訟データ、経済データ、特許評価、画像および化学式検索、商標認識など、180億XNUMX万件を超える特許のデータベースへのアクセスを顧客に提供しています。Patsnapの詳細については、 私たちに関しては 当社のウェブサイトのセクション。

Patsnap はどのような個人データを収集しますか?

• 当社の製品やサービスを購入またはアクセスすると、 当社は、お客様のログイン認証情報（名、姓、メールアドレスを含む）を収集します。また、ログイン認証情報を使用して、当社の製品やサービスの更新や変更についてお知らせしたり、当社の製品やサービスに関するマーケティング情報をお送りしたりすることもあります。
• 私たちと交流する際、 当社は、お客様が当社のウェブサイトまたは関連する Patsnap オンライン ページのフォームに記入してウェビナーに登録したり、ホワイトペーパーや同様の教育資料を受け取ったり、技術的な問題に関するサポートを求めたりする際に、個人データを収集します。当社はまた、このデータを使用して、当社の製品やサービスの更新や変更についてお知らせしたり、Patsnap が提供する製品やサービスに関するマーケティング情報をお送りしたりすることもあります。
• 当社のウェブサイト上のクッキーや類似の技術を通じて、 当社のウェブサイトが適切に機能するために必要なものです。当社が使用するクッキーとその使用目的の詳細については、当社の クッキーポリシー.
• お客様の雇用主または他の第三者が、お客様が当社の製品およびサービスにアクセスできるように手配した場合。
• 当社のパートナーやサービスプロバイダーが (例: お客様による当社製品およびサービスの使用、および当社による当社製品およびサービスの提供に関連するテクノロジープロバイダー) は、お客様が当社製品およびサービスにアクセスできるように手配します。
• あなたが学術著者または研究者、特許所有者、臨床試験の調査員、またはその他の著者または貢献者である場合は、、レポート、分析、記事、またはパブリック ドメインで入手可能なその他の資料の場合、お客様の名前、勤務先の連絡先、専門分野などの職業上のデータが当社のサービスのコンテンツとして含まれる場合があります。
• その他の公共サービスまたは有料サービスを通じて 当社がお客様の個人データを受け取る可能性のある相手先（例：当社の製品やサービスの見込み客を特定するために、第三者からマーケティング リストを取得する場合があります）。

どのような種類の個人データを収集しますか?

Patsnap とのやり取り方法や使用するさまざまな製品やサービスに応じて、当社が収集する個人データは次のものになります。

• 名前と連絡先の詳細 – 名、姓、電子メール アドレス、住所、電話番号。
• ユーザー入力内容 – お客様が当社のサービスをご利用になる際に当社に提供されるコンテンツ（例：当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせいただいた場合や、お客様が当社のサービスにご自身に関する情報を含めることを選択した情報）。
• デバイス関連情報 – IPアドレス、場所、プロバイダーなど、コンピューターまたはその他のデバイスに関する情報。
• 購入履歴 – サブスクリプションの有効期限が切れる、および/または更新されるときの、お客様が行った購入 (またはお客様のために行われたもの)。
• 人口統計情報 – あなたの国と優先言語。
• 課金情報 – 提供されている場合、クレジットカード番号と支払いの詳細。

収集した個人データはどうなりますか?

Patsnap は、本プライバシー ポリシーで特定されている収集目的を達成するために必要または適切な範囲でのみ、個人データを収集します。マーケティング メールの購読解除など、いつでも Patsnap への個人データの提供を拒否できますが、その場合、Patsnap の製品やサービスを使用および/またはアクセスできなくなる可能性があります。

法的およびビジネス上の目的でお客様の個人データを誰と共有しますか?

• 従業員、請負業者および関連団体 Patsnap に代わってデータを処理するためにデータにアクセスする必要がある個人データを保護するための守秘義務を負います。
• Patsnapエンティティ、サードパーティのサービスプロバイダーおよびパートナー Patsnap にデータ処理サービスを提供する者 (例: 当社の Web サイト、イベント、および/または製品やサービスの配信のサポート、機能の提供、またはセキュリティの強化の支援)、またはこのプライバシー ポリシーに記載されている目的、または個人データを収集する際にお客様に通知された目的で個人データを処理する者。お客様が欧州経済領域 (EEA) 内に拠点を置いている場合、Patsnap はお客様のデータを EEA 外の他の Patsnap 事業体に転送する場合があります。すべての Patsnap 事業体は、適用されるすべての標準に準拠するように考案された、全社的なデータ保護プロセスの対象となります。
• 政府機関、法執行機関、裁判所、その他の公的機関 当社がお客様の個人情報を開示する法的義務を負う可能性のある相手。
• Patsnapの製品およびサービスのユーザー お客様の個人データが当社の製品データベースに含めるために公開ソースから収集される場合、およびお客様が当社のサービスで表示するために当社に提供することを選択した個人データ（例：プロフィール内やオンラインフォーラムの使用時）
• 開示に同意したその他の人物。

Patsnap は、以下の法的目的のためにお客様の個人データを処理します。

• お客様に対する契約上の義務を履行するため – 当社がお客様、お客様の雇用主、またはお客様が所属する団体と契約を結んでおり、お客様が当社の製品やサービスにアクセスするための費用を支払っている場合、Patsnap は契約上の義務を履行するためにお客様の個人データを処理します。
• 当社の正当な利益または第三者の正当な利益を促進するため – あなたの雇用主またはあなたが提携している団体など。
• 同意していただきました – たとえば、特定の種類のマーケティング通信については、購読解除のオプションが提供されます。
• 法律または規制上の義務を遵守するため – （例：裁判所命令または規制当局への対応）。法的要求事項を遵守するために個人データの提供をお願いする場合は、適切な時点でこれを明確にし、個人データの提供が必須であるかどうか（および個人データを提供しない場合に起こり得る結果）をお知らせします。

当社がお客様の個人データを収集および使用する法的根拠についてご質問がある場合、またはさらに詳しい情報が必要な場合は、下記までお問い合わせください。 [メール保護].

Patsnap がお客様のデータを処理する際に有する正当な利益には以下が含まれます:

• 顧客および製品管理 – お客様がリクエストした、またはお客様が当社のサービスを通じてアクセスした当社のサービスおよび情報をお客様に提供するため、製品アカウントを作成するため、ユーザーおよび技術サポートを提供するため、当社の取引条件を施行するため、当社の顧客およびビジネス パートナーに製品の使用状況に関する情報を報告するため、当社のコンテンツおよび技術プロバイダーに報告するため、お客様のサブスクリプションの更新についてお客様に連絡するため、およびその他の関連する管理タスクを行うため。
• 製品のカスタマイズ – 当社のサービスにおいてパーソナライズされた機能を提供するため（例：お客様の閲覧および使用情報を保持し、当社のサービス内での検索をより関連性の高いものにするため）、製品およびサービスの使用情報を分析して、どのコンテンツおよびツールがユーザーにとって最も役立つかを把握するため、および、お客様の興味を引くと思われるカスタマイズされた同意、機能、およびその他の製品およびサービスを提供および提案できるようにするため。
• マーケティング – お客様が興味を持たれる可能性のある Patsnap 製品およびサービスに関するマーケティング メッセージをお客様に送信するため。当社は、お客様の連絡先情報をマーケティング目的で第三者に開示することはありません。
• 製品の内容 – 当社の製品およびサービスにすべての情報を整理して組み込むために、公開されている情報源からデータを収集します。また、お客様が当社のサービスで利用できるように選択した個人データを使用する場合もあります（たとえば、ピア接続や関連するコラボレーションを可能にするために情報を提供する場合があります）。
• セキュリティ – 当社の IT システム、アーキテクチャ、ネットワークのセキュリティを保護し、当社の製品やサービスの不正使用を防止するため。
• 法的権利 – 当社の権利を行使するため、第三者（お客様の従業員やビジネス パートナーなど）の権利行使を合理的に支援するため、実際のまたは潜在的な請求から当社を守るため、および Patsnap または当社が協力する第三者に適用される法律や規制を遵守するため。

匿名の統計

当社は、社内分析（例：製品やサービスの改善に役立つ製品調査）の目的で、お客様の個人データを匿名化する場合があります。

マーケティング・コミュニケーション

当社は、ニュースレターや電子メール（以下「マーケティング コミュニケーション」）を含むがこれらに限定されないマーケティング コミュニケーションをお客様に送信することがあります。これには、お客様が興味を持つと思われる当社の製品およびサービスに関連するサービス更新、広告、オファーが含まれます。お客様はいつでも、以下のいずれかの方法でマーケティング コミュニケーションの設定を変更できます。

• メールの下部にある「配信停止」リンクをクリックして、お客様に送信されたマーケティングコミュニケーションの配信停止を選択する。または
• メールで直接チームに連絡する [メール保護] または、弊社から送信した電子メールまたは www.patsnap.com の Web サイトにある「お問い合わせ」オプションをご利用ください。

マーケティング コミュニケーションとは別に、当社の製品やサービスの使用に不可欠であると当社が考える重要なサービス情報を受け取る場合があることに注意してください。 このような例外的な状況では、マーケティング コミュニケーションの設定に関係なく、そのような情報が送信されます。

お客様が当社にリクエストを送信した場合（サポートメールやフィードバックメカニズム経由など）、当社はお客様のリクエストを明確にしたり、リクエストに応答したり、他のユーザーをサポートしたりするために、リクエストを公開する権利を留保します。

セキュリティ

当社は、お客様に関して収集および処理する個人データを保護するために、ウイルス対策ソフトウェアや暗号化などの適切な技術的および組織的対策を講じています。当社が使用する対策は、お客様の個人データの収集および処理のリスクに適したレベルのセキュリティを提供するように設計されています。当社のセキュリティ対策は定期的に監査されており、ISO 27001 認証も維持しています。

国際的な個人データ転送

Patsnap はグローバルなビジネスであり、あなたの個人データは、あなたが居住している国以外の国に転送され、そこで処理される場合があります。 これらの国では、お客様の居住国とは異なるプライバシーおよびデータ保護法が適用される場合があります。

具体的には、当社のウェブサイト サーバーと主要システムはヨーロッパと米国にあり、当社の子会社、関連会社、サードパーティのサービス プロバイダーとパートナーは世界中で事業を展開しています。つまり、当社がお客様の個人データを収集する場合、これらの国のいずれかで処理する可能性があります。ただし、当社は、お客様の個人データが本プライバシー ポリシーと契約上の義務に従って保護されるように、適切な保護措置を講じています。

個人データを最新の状態に保ち、データを保持する

Patsnap に送信する情報が完全、正確、最新のものであることを確認するのはお客様の責任であり、その情報に変更があった場合には当社に通知するのもお客様の責任です。

当社は、お客様と Patsnap の関係期間中、お客様の個人データを保管し、法的義務、会計義務、報告義務の履行、紛争解決など、当社が収集した目的を達成するために必要な期間、その個人データを保持します。Patsnap の製品および/またはサービスの使用を中止し、個人データを削除したい場合は、当社に電子メールでご連絡ください。当社は、お客様の法的権利および本プライバシー ポリシーに従って、お客様の個人データを削除するために必要な手順を踏みます。

お客様の個人データを処理する継続的な正当な業務上の必要性がない場合は、データを削除するか匿名化します。ただし、それが実行不可能な場合は、削除が可能になるまでお客様の個人データを安全に保管し、それ以上の処理から隔離します。

クッキー（Cookie）について

Patsnap は、ウェブサイトにアクセスするユーザーのコンピューターに特定のクッキーを配置し、アクセスすることがあります。 Patsnap は、訪問者、Patsnap ウェブサイトの使用状況、ウェブサイトへのアクセス設定を識別および追跡するためにクッキーを使用します。 クッキーの使用は、Patsnap のサービスの効率性を向上させるのに役立ちます。 Patsnap のウェブサイトを訪問し、コンピューターにクッキーを配置することを望まない場合は、Patsnap のウェブサイトを使用する前に、ブラウザーでクッキーを拒否するように設定することで、いつでもクッキーを削除することができます。 ただし、Patsnap のウェブサイトの一部の機能は、クッキーなしでは正常に機能しない場合があります。 Patsnap のクッキーの使用方法の詳細については、当社の Web サイトをご覧ください。 クッキーポリシー.

13の下の子

Patsnap の製品およびサービスは、13 歳未満のお子様を対象としていません。13 歳未満のお子様が Patsnap の製品およびサービスを使用していることが判明し、個人データが当社に送信された場合、Patsnap は収集された個人データを削除し、Patsnap の製品およびサービスの使用を終了するために必要な手順を踏みます。

あなたのデータ保護権

居住地に応じて、以下の 1 つ以上のデータ保護権（一部は特定の例外の対象となる限定的な権利）の対象となるほか、関連する監督当局に苦情を申し立てる権利が適用される場合があります。

• 知る権利／情報を受ける権利 当社がお客様に関して保有する個人データまたは個人データのカテゴリー。
• アクセス権 当社が保有するお客様の個人データのコピー。
• 訂正・修正する権利 当社が保有するお客様に関する不正確な個人データ。
• 削除/消去する権利 あなたに関する個人データ。
• 特定の処理を拒否する権利ターゲット広告や特定の種類のプロファイリングなど。
• 処理を制限する権利特定の限定された適用条件を満たす場合。
• 同意を取り消す権利 いつでも無料で撤回できます。撤回は将来的にのみ適用され、お客様の事前の自由な同意に基づいて行われた以前の処理には影響しません。
• 上訴する権利 最初の決定を受け取ってから合理的な期間内にリクエストに対応することを拒否すること。
• 差別されない権利、データ保護権の行使の結果として。

お問合せ

当社が処理しているお客様の個人情報のコピーを受け取りたい場合、または本プライバシーポリシーの条項に関して懸念や質問がある場合は、当社までご連絡ください。 [メール保護] または、Patsnapのデータ保護担当者に連絡してください。 [メール保護].

このプライバシーポリシーは、2024 年 XNUMX 月に最終更新されました。